Wahaj Al Dna وهج الدنا · Wahaj Al Dna

الدعم والمساعدة

وهج الدنا تطبيق تعليمي في علوم المختبرات والتقنيات الحيوية وعلوم الحياة. إذا واجهت أي مشكلة في التطبيق أو كان لديك سؤال، تواصل معنا وسنرد عليك في أقرب وقت.

  • البريد الإلكتروني:support@wahajaldna.com
  • الهاتف:0780 007 6942
  • العنوان:بغداد – اليرموك، شارع جامع أم الطبول، العراق

الأسئلة الشائعة

كيف أنشئ حساباً؟
من داخل التطبيق اختر تسجيل الدخول، ثم إنشاء حساب جديد، واتبع الخطوات.
كيف أبدأ دورة؟
افتح تبويب الدورات واختر الدورة، ثم سجّل الدخول إذا طُلب منك وابدأ بمشاهدة الدروس.
نسيت كلمة المرور
راسلنا على البريد الإلكتروني أعلاه من رقم الهاتف أو البريد المسجل في حسابك، وسنساعدك في استعادة الدخول.
كيف أحذف حسابي؟
من داخل التطبيق: الملف الشخصي ← حذف الحساب. يُحذف حسابك وبياناتك نهائياً ولا يمكن التراجع عن ذلك.
الفيديو لا يعمل
تأكد من اتصالك بالإنترنت ومن تحديث التطبيق إلى آخر إصدار. إذا استمرت المشكلة راسلنا مع اسم الدورة والدرس.
الإشعارات
يمكنك تشغيل الإشعارات أو إيقافها من إعدادات جهازك.

Support

Wahaj Al Dna is a learning app for laboratory science, biotechnology and life sciences. If something isn't working or you have a question, contact us and we'll get back to you as soon as possible.

Frequently asked questions

How do I create an account?
In the app, tap Sign In, then create a new account and follow the steps.
How do I start a course?
Open the Courses tab, choose a course, sign in if asked, and start watching the lessons.
I forgot my password
Email us from the phone number or email address on your account, and we'll help you get back in.
How do I delete my account?
In the app, go to Profile → Delete Account. Your account and data are removed permanently.
A video won't play
Check your internet connection and update the app to the latest version. If it still doesn't play, email us the course and lesson name.
Notifications
You can turn notifications on or off in your device settings.